最火湖州消保委提醒消费者购买使用空调六注意

湖州消保委提醒消费者：购买即测试物体能承受多大的压力才会变形或碎裂使用空调“六注意”

随着天气越来越热，消费者购买和使用空调越来越多，为确保消费者能买到称心如意的空调，湖州市消保委联合长兴县消保委提醒消费者，购买使用空调六个注意事项，保障消费者合法权益。 近日，长兴消费者张大伯到县消保委反映其于2010年8月份在家电商场购买了一台某品牌的空调，售后服务上门安装后，使用至2011年6月，发现该空调不制冷，张大伯立即与店方取得联系。店方派售后服务人员上门维修，经过长达3年时间的交涉，该空调故障仍未修复。今年5月份，张大伯再一次找到店方，要求给个说法，店方这次联系了空调的厂方，厂方派人员与当地该品牌的特约维修人员上门进行了查看后，认为该空调出现的是 冰堵 现象，无法修复。这一下，张大伯懵了，无奈之下，张大伯于6月16日来到县消保委请求帮助。在县消保委帮助下，此纠纷得以圆满解决。现下随着天气越来越热，消费者购买和使用空调越来越多，为确保消费者能买到称心如意的空调，湖州市消保委联合长兴县消保委提醒消费者，购买使用空调 六注意 ：

一要到大型家电商场购买品牌信誉好的空调。质量有保障，且要根据房间面积大小、空气流通情况，合理地选择适合的机型及功率。

二要注意避免概念混淆，不要盲目追求时尚。空调市场新品迭出，光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等健康空调概念五花八门，厂家大肆宣扬的各种概念、各种功能不乏水分。消费者在选购时，要综合考虑产品的性能价格比，不应盲目追求时尚，花钱买回一堆 花哨 的功能。

三要注意查看三大性能指标和允许工程师绕过昂贵且生产速度慢的热固性材料和较重的机加工金属部件两种认证标志。三大性能指标：一是制冷量：这是消费者选购空调器产品的重要依据，制冷量过小，达不到预定的降温效果；制冷量过大，会造成资源浪费。二是能效比：指空调器在制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比。该数值的大小反映出空不断提升用户的骑行体验并增强环保效益调器产品的节能情况。能效比数值越大，表明所需要消耗的电功率就越小，耗电量也就相对越少。三是噪声：空调运转时产生的杂音，噪声过大，则会严重影响消费者生活。目前空调产品具有强制性的认证标志有两个：一是 3C标志 ，由国家认证认可监督管理委员会发放；二是 能效标志 ，其包含的能效比共分五级，最高为一级，五级最低。选购空调时，消费者要重点查看这两个标志，不要被其他认证所主导。

四要注意规范安装、正确使用。空调的安装有相应的技术规范，消费者切不可为追求环境美化，随便选择安装位置或更换随机附件。在空调的使用中，应注意温度的调节。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在26℃左右，人体感觉舒适为宜。

五要注意定期对空调器进行清洁和检查。空调器的进风口通常设置在机器顶部，使用空调器时保障进风口附近环境清洁，并定期清洁室内机过滤，可以有效提高空调器的除尘效果，改善环境空气品质。同时，定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热系数和换热效率，提高空调器的工作效率。

六要了解国家三包保障消费者合法权益规定。空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为一年，主要部件（包括压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为三年。空调整机自收到之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求退货或者更换。消费者因购买、使用空调产品合法权益遭受损害的，要提供相关证据及时向当地消保部门进行投诉。