海尔智慧家庭电博会发布：智慧成套用户破500万户

【逐日科技网】中新网7月20日电 7月20日，2018中国国际消费电子展览会(简称电博会)在青岛开幕。海尔在其举行的智慧家庭发展高峰论坛上宣布：智慧成套用户突破500万户。根据大数据显示，家住即墨嵩山2路的李女士成为第500万套海尔智慧家庭用户，同时她以海尔智慧家庭体验官的身份受邀来到了电博会现场参与了现场互动。

在高峰论坛上，海尔为参会的客户们详细展现了智慧厨房、智慧安防、全屋空气、全屋用水等1站式可定制的美好生活解决方案。

智慧成套入户破500万 3大区隔提升用户体验

自今年AWE发布4+7+N全场景定制化智慧成套方案以来，智慧家庭落地进展如何?会上，海尔家电产业团体副总裁王晔用1串数字给出了答案，成套入户500万户，网器销量2.1亿台，在线网器2800万，注册用户1.3亿，网器大数据交互量4000亿/天。

就在电博会的前，美国《财富》(Fortune)官网公布了2018世界500强榜单，作为海尔团体子公司之1青岛海尔股份有限公司以其在智慧家庭和先进制造方面所实现的营收范围及品牌实力入选《财富》世界500强。在人单合1模式驱动下，青岛海尔始终坚持自有品牌创全球化，不但连续9年蝉联全球大型家电，同时也是物联网时期智慧家庭生态品牌引领者。

会上，王晔用3个区隔再1次解读了物联网时期下海尔对智慧家庭的探索：

首先，当行业处于单品智能的时候，海尔实现1站式智慧成套。 目前行业大多都在做智能单品，消费者想给自己的家装上1整套智能产品，只能东奔西跑去拼凑。而海尔的4+7+N全场景定制化智慧成套方案，可1站满足用户家庭范围亵服食住娱等各种智慧需求，全屋解决方案1站购齐。海尔智慧家庭第500万成套用户李女士，就是1站式体验的见证者。小区其他业主想打造个智慧家庭，从了解、体验各品牌产品到下单安装，最少得花半个月，而我们家里从厨房到卫生间到卧室1整套解决方案都可以在海尔这备齐，特别省心。

其次，当行业卖标准品的时候，海尔实现可定制。 目前，在智能家居领域，大多数卖的还是标准品。海尔智慧家庭则改变了这1局面，智慧家庭4大物理空间内的所有场景和7大全屋方案都可根据用户需求实现个性化定制。以全屋空气解决方案为例，由净界自清洁空调、天玺空调、厨房空调、新风机等诸多产品组成的成套空气解决方案，可以为用户家中老人房、儿童房等量身定制不同空气方案，确保任何用户都能获得恒温、恒湿、恒净、恒氧的全屋空气解决方案。为了方便消费者选择，本次会上，海尔还针对不同消费群体发布了时期精英、时尚新贵、小资家庭3大智慧套系，用户可根据本身需求选择购买套系或自由定制成套方案。

第3，当行业拼价格的时候，海尔实现可迭代的美好生活解决方案。 海尔认为，物联网时期，用户购买产品其实不是单纯需要这个产品，更需要的是美好生活的解决方案。在这类情况下，单纯去做产品是没法满足用户需求的，所以，海尔是基于U+，让网器可以根据用户习惯，自判断、自决策、自服务，提供美好体验，更协同攸关方资源，打造1个生态系统，为用户提供衣食住娱的完全解决方案。

以李女士家的智慧厨房为例，馨厨冰箱不再只是冷藏食品的产品，它可以连接到烤箱、吸油烟机和消毒柜等智慧网器，为用户提供智慧化服务;也能够在智慧厨房场景下为用户的家庭提供健康美食服务，而这类服务在云端还会不断自学习，服务内容越来越准确。在云端，馨厨冰箱链接了7大类超过100家良好第3方资源商，打造100W+个图文和视频菜谱、500W+的文娱和视频资源等生态服务，可以让李女士通过智慧大屏1键下单所需食材，且食材产地、供销商、运输进程等可全流程监控，还能在做饭时欣赏精彩的球赛及各种影音视频，调解乏味的厨房时间。

因此可知，海尔智慧家庭已超出传统意义上家用电器的功能性解决方案，而是通过全新的生态圈构建的智慧家庭延续满足广大用户物联网时期的新需求。

频现成套大单，3大成套能力激活商业价值

3大区隔带来的体验提升，让 4+7+N 全场景定制化智慧成套方案发布以来大单不断。除即墨李女士，江苏南通张先生为300平新家量身定制1整套智慧家庭解决方案，订单金额到达85万;湖北襄阳王先生为新购别墅配备了1整套智慧家庭全屋解决方案，订单金额达59万;山东青岛薛女士购买包括全屋用水、全屋空气在内的全套智慧场景方案，订单金额到达30万;;截止目前，在全国范围内，10万元以上海尔智慧家庭成套大单，已成为常态。

在房地产领域，海尔智慧家庭一样成为地产客户合作。2018上半年，海尔联合众百强地产商落地44个地产项目，覆盖全国17个省25个城市。未来，随着智慧家庭方案的升级迭代，海尔将深入地产行业的各个分支，助力房地产行业转型升级。

大单不断背后是海尔智慧家庭独有的3大成套能力支持，其成套设计、成套销售、成套服务可以实现全流程生命周期1站到底。具体来说，购买前，海尔提供成套设计，依托海尔迭代升级的3D云设计平台，海尔智慧家庭可根据户型快速匹配套餐，可提供全屋方案1键定制的省心服务，各种需求都可量身定制;购买时，海尔提供成套销售，基于4+7+N1站式智慧成套方案，根据用户个性化需求，家庭亵服食住娱等各种智慧解决方案都可1键购齐;购买后，海尔提供成套服务，用户可享受1站式端到真个成套服务，1个服务团队1次性解决用户任何安装、调试服务需求。

长时间以来，智能家居虽然炙手可热，但市场端除智能音箱单品有销量外普遍昏暗，海尔智慧家庭积极实践生态品牌建设，通过从电器到网器到生态的体验迭代以成套方式走进500万家庭，不但与行业构成鲜明区隔，也印证了海尔4+7+N 全场景定制化智慧成套方案的用户体验竞争力。本届电博会现场，海尔智慧家庭也对智慧厨房、全屋洗护等落地方案进行了全面展现，消费者不但可到现场亲身体验，也可到海尔各大门店定制自己的智慧美好生活。