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亿欧朋友群交流第三期社区O2O怎么玩新日

发布时间:2020-01-15 10:58:31 阅读: 来源:膨化厂家

[ 导读 ] 7月29日晚上8点-9点30分,朋友群第三期交流活动圆满完成。本期我们采取群里朋友主动提问、立国主持、由王三暖(网专家作者、社区O2O实践者)回答的形式展开,问题涉及社区O2O模式的相关内容。 网朋友群成立于2014年7月1日,成立至今已有411名朋友;7月29日晚上8点-9点30分,朋友群第三期交流活动圆满完成。本期我们采取群里朋友主动提问、立国主持、由王三暖(网专家作者、社区O2O实践者)回答的形式展开。问题涉及社区O2O模式的相关内容。网在这里把问题一一整理,供大家参考。

一、围绕社区O2O平台的探讨

问:如果说针对社区居民,把社区附近的线下产品放到社区O2O平台来销售,那么和这些东西放到淘宝开个店,有何本质性的差异?社区O2O除了产品销售,还有那些创新点是可以切入的?

答:O2O具有天然的LBS属性,流量精准(如果能够用流量这个词的话)。相比于LBS属性的O2O来说,淘宝的流量浪费太厉害。社区O2O的切入点很多,要结合社区的差异来看,不同社区差异背后是不同的人群差异,就是目标用户差异。

问:社区O2O只是因为定位区域,就是新模式?

答:社区O2O的特点是什么?社区。社区的显像属性是什么?是LBS,但是隐形属性是人群特征,这是精准营销的基础。住在什么样的小区,就知道你的社会地位和层次,以及家庭情况。十年以内的社区,子女教育是热点;30年的小区,养老和广场舞是热点。光那点周边商家有多少价值?没有多少。商家都是很辛苦的,你要盘剥他们,比团购盘剥人均消费几十元的餐厅更狠。所以,想法帮助这些夫妻店改造成本结构,提高交易效率,就OK了,更大的价值不在这些商家身上。

问:社区o2o地域性应该更强一些,换句话说更注重线下的这个O,线下一般组织活动再导入线上。是这样子吗?

答:任何O2O的重点都在线下,而不是像某些大佬说的中间那个2,离开了线上和2,线下一样生存,离开了线下,全部缺氧窒息而死。

问:建立社区平台APP效果好还是微信,费用大概是多少?

答:当然是微信好,因为很容易让用户线下关注,而要让用户下载安装app的难度要大很多;建设平台的费用,我觉得不要一开始贪大贪全,找对了人几万块钱可以搞定。对于O2O来说,app很难推;陌生人不会随便下载app的,除非极度切需求;要考虑怎么防止卸载。

问:社区O2O平台连接着服务商家和消费用户,怎么切入?前期从哪一端切入比较好?

答:从用户需求切入,虽然俗气,但是实在。从用户端切入比较好。

问:社区o2o如以社区金融为切入是否适合,如分期消费贷,小贷之类?

答:因为金融类的产品客单价高,客户价值高,值得做。

问:社区之间情况不一样,那作为运营方,我们如何来处理这些差异,并推出一些相对标准化的产品和服务,您觉得哪些服务在各个小区有共性需求,适合标准化操作?

答:这个问题很难回答,因为O2O的重点在线下,而线下就是差异很大的。如果你说要找一些共性,无非就是外卖、家政这些,但是都不够极度有力。

问:社区O2O主要盈利模式是?

答:不同阶段有不同的盈利模式。最开始的赢利点可以来自商家,但是这种是小利,干不了大事情。后面的玩法会不同,但是要看发展格局和机遇。

问:社区O2O更看好哪些创业团队去做?这些团队需具有什么样的特点?

答:一个熟悉社区商业环境的,知道商家倒闭和发财原因的;一个懂互联网的,一个懂产品的。

问:目前社区O2O小型创业者的机会和切入点还有哪些?

答:生鲜水果这类就不要再考虑了,难度很大。我觉得可以切一些社区极致需求,但是可复制性可能比较差。例如,车位问题。

问:社区O2O在做地推时怎么做更有效?

答:目前没有好办法,但是相信它的存在,虽然还没有找到。有一个提示就是可以利用已有的信任关系来做。建议去找小区业主QQ群主和管理员,搞定他们,可以帮你在小区里做很多免费广告,解决初始信任问题了。

问:社区o2o落地除了与物业合作还有没有其他方式?

答:方式好多啊。用户有多少痛点,就有多少方式。

问:社区O2O在拉用户做推广的时候都有哪些有效的推广方式?

答:发传单效果不好,但是好处是快。建议利用商家和用户之间已有的信任关系去推,这样的好处是转化率高,缺点是慢。

问:中国社区都有配套商业服务设施,很便利了,再说像微信、支付宝这样的平台也接入了生活服务,消费者为什么要用社区平台?

答:我不觉得,相信很多人也不觉得。有商家,不等于你能很方便地去做消费决策。关于支付宝这种问题就更无所谓了,大路朝天,各走一边,何况对于O2O这么LBS的本地化事情。这不是游戏产业。

问:小区里面的便利店效果也不错吧?让便利店加盟?

答:理论上可以,但是在实践中要看老板的想法。很多开小超市的老板,其实就是想解决个温饱或者小康,对于扩大生意无所谓(否则人家早就干大买卖去了),游说成本可能参差不齐。南方会比北方好些。南方人喜欢做生意,有野心。

问:社区从社群社交角度切入,看好吗?

答:不看好。社交是老外的玩法,老外信基督,圣经就是人和上帝的契约,所以老外有天生的契约精神,就是你来我往的信任。我们有吗?再考虑社区社交,你和邻居社交活动多吗?肯定远远不如同学和其他场合认识的朋友。你们只是住在一个地方而已,和你对面小区的某个人没有区别。几个妈妈抱着小孩在一起聊天就是社交?打死我也不信。

问:社区大伯大妈应该不是移动端的目标人群吧?

答:当然不是。不要去改造那些你以为需要被改造的人,不管他是商家还是普通用户。

问:社区O2O会不会出现像团购一样的发展历程?为什么?

答:肯定会。任何事情都是这样发展的:星星之火,群雄割据,三分天下,一统江湖,一团混乱,星星之火……

问:社区o2o公益是否是个提升知名和粘性的场景,如何穿插在社区服务内?

答:不好说。从O2O生意的角度来回答这个问题,直觉上不看好,因为以公益切生意对于公众来说接受门槛高。其实,不止生意做大,生意做小,不做生意,也要用实际行动去关心别人。

问:做旅游地产的社区O2O配套如何?

答:我看好这个领域。原因很简单:流动人口更需要周边商家配套信息,没有时间去试错。虽然信任问题不好解决,但是我觉得机遇大于挑战。而且,用户价值高。

问:有机农产品店在社区做定制配送服务(蔬菜,水果,五谷,本地产的特色油米酒等),周边有低价类型的市场分布,因此销量不高,如何做好线上?

答: 有机农产品送货上门就是自己找不痛快。你的模式面对最可怕的挑战是信任,你应该拼命把用户拉到店里面去看看你是多么高大上,看各种视频和介绍,让你的销售出面搞定用户,可是你却送货上门,而且是在获得广泛用户信任之前就送货上门,这是要把自己和其他农产品拉到一个阵营的做法。用户没有理由相信你。除非你能够在线上解决信任,但是难度很大。

二、基于校园切入社区O2O

问:校园o2o未来的发展趋势怎么样?

答:因为中国的高校教育模式还能支撑很久,由于教育门槛低、人群品类单一、特点明晰容易开展O2O,所以我看好校园O2O。

问:以日用化品切入校园,陪了十多万不怎么见效,请问还有什么可以切入的?

答:一是:在切入的时候有一个大问题没有解决掉,就是信任;二是:如果卖的是非名牌产品,可能你为了高利润被厂家或者上游代理坑了。建议从信任角度入手,让用户相信你的平台。

三:关于围绕物业做社区O2O的话题

问:看好跟物业公司合作的o2o模式吗?哪几个点可以切入呢?

答:基本不看好。没法说,很多点都可以切入。

问:社区O2O有个功能就是缴费,如果打通物业费,自来水费,电费缴费接口可行吗?

答:缴费是物业强需求,不是居民强需求。可有可无,但是靠这个拉用户效果不会很好。

问:社区o2o由物业公司来操作,这种模式您看好不?

答:不看好。物业没有O2O基因,就像电信运营商没有移动互联网基因一样。什么人办什么事情。

问:社区O2O怎么处好跟物业的关系?

答:让他分钱就可以了。六七年以上的物业都亏损,其中有些麻木不仁或者抱怨,另外少数想弄点钱,但是很迟钝。物业提高服务很大程度是伪命题,一个连续亏损的企业没有心思去改善服务。

四、关于社区O2O平台发展现状的解答

问:怎么样在没有用户产品没上线的时候去找投资?

答:彻底没有用户是不行的,除非你非常能讲或者本身和很多投资圈的决策者是朋友。还是要弄一点用户的。成本也不高,主要是看模式。

问:整合服务的基础是服务的规范化,对服务不规范的传统行业,社区O2O从业者能做哪些努力去促进行业发展及规避一些不必要的风险?

答:对于服务不规范的行业,社区O2O根本搞不定。怎么做?不做就是最好的做法。

问:目前做社区O2O的几家,更看好哪家的发展?为什么?

答:目前我看好的并不出名,是一些本地化的社区O2O,不在北上广。当然,并不是说北上广的这些著名社区O2O不好,我更看好低成本的模式,至少很有亲切感。

王三暖(网专家作者、社区O2O实践者):社区O2O现在是圈地阶段,圈地以后,会有新玩法。拭目以待。

以下是网前两期线上交流活动实录,请点击收藏:

7月15日网第一期交流:迎接O2O大商业!

7月22日网第二期交流:农家乐O2O模式的落地

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