卖场新规严管促销噱头商家无最终解释权

发布时间：2021-02-18 19:20:28 阅读：次来源：膨化厂家

劲爆价、让利、打折、买一赠一……这些家电销售商最常用的促销手段，如今被戴上了“紧箍咒”。随着商务部、国家发展和改革委员会、公安部、国家税务总局、国家工商行政管理总局等五部委联合下发的《零售商促销行为管理办法》(以下简称《管理办法》)出台，家电销售商的促销手段受到了严格的限制。

对于商家促销手段的规范，无疑是对消费者消费权益的最大保护。不过这个管理办法

可不是针对家电一方面的，各类产品的零售商都是这道“紧箍咒”的约束对象。所以，今天咱们就以家电为例，教您如何识别、应对最常见的违规促销手段，在商家的“花言巧语”中立于不败之地。

1.商家没了“最终解释权”

在《管理办法》当中，最引人注目的恐怕就是商家被“剥夺最终解释权终身”。比如您买了瓶饮料，一开盖，啪！中了一个MP3大奖。可是兑奖的时候商家却告诉您，奖品发完了·熏生气也没用，商家有“最终解释权”呀。又或者有些家电卖场推出什么特价机促销，总共十台，每人限购一台。您一大早去排队，明明站在第六个，结果人家却说都销售完了。

商家在促销活动之前，就有义务把所有的规则、注意事项都说清楚。如果限量促销的话，除了要公布限量数目外，随着限量机型销售完毕，商家必须立即向所有消费者明示。

2.奖品赠品售后全管

少数商家除了不在销售前向消费者展示赠品、奖品外，有些甚至还会虚构赠品价值或者用一些模糊的文字来误导您。甚至会用一些残次品、返厂品来作为赠品、奖品。

这位说了：我买了一个冰箱送了一台电磁炉，那他们要说电磁炉是赠品不负责售后服务咋办呢？《管理办法》第12条清清楚楚地写着：零售商开展促销活动，不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平。只要您买东西的时候，让销售人员给您的奖品、赠品开个票据，或者在您购买的商品上注明赠品的型号和数量，凭着这个咱就有权利要求经销商、厂商给咱们提供售后服务。

3.全场促销别掺水

“全场促销”这种大话如今成了敏感话题，不管是对消费者，还是对商家来说，都要小心。但凡放了这样的话出来，他们销售的所有商品都得有优惠活动。

如果某个商场搞促销活动，哪些产品参加，哪些不参加都应当以文字、图片的形式在醒目位置提示消费者，连限制性条件、附加条件都必须说明，并且绝对不可以说是“全场促销”。如果他们在柜台上没有清楚地标明商品是属于那种活动，全凭销售人员一张嘴的话，那您就可以把《管理办法》搬出来了。

4.跟“拆迁促销”说永别

“紧急拆迁，疯狂甩卖，本店商品一律两元……”你一出门，一准听过路边小店类似的高声促销宣传。他们租用了许多即将被“放倒”的房屋，从他们接受之后一律变成小商品卖场，这种方法竟然在北京形成了惊人的“拆迁经营模式”。

《管理办法》里这次也对拆迁促销进行了严格约束。第16条里就明文规定：零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。钻空子的人要是敢虚构拆迁、清仓的说法，您就可找相关部门，让这些不法商家真的“停业、清仓”。